Politique de remboursement

***TOUTES LES VENTES SONT FINALES ***

• Assurez-vous de bien vérifier les grandeurs, les couleurs et les descriptions avant de passer votre commande.

• Un guide des tailles est disponible dans la fiche de chaque vêtement ou accessoire.

• Aucun échange ni remboursement ne sera accordé, sauf dans le cas d’un article défectueux ou endommagé à la réception.

 

ARTICLE DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ

Si vous recevez un produit présentant un défaut ou un bris majeur, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante: info@byacreations.com

Merci d’inclure:

• Votre numéro de commande

• Une photo du produit défectueux ou endommagé

• Une brève description du problème

Le produit devra être retourné dans son état d’origine et dans son emballage complet et non utilisé.

Tout article ayant été porté, lavé ou altéré ne sera pas admissible à un échange ou un remboursement.

 

RETOURS ET CONDITIONS

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le marchand se réserve le droit de refuser un retour si le bris résulte d’un mauvais usage ou d’une erreur d’entretien.

• Si un retour est approuvé, le remboursement sera émis une fois l’article reçu et inspecté.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles personnalisés, fabriqués à la demande, en solde ou en liquidation.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 10 à 14 jours ouvrables après la réception du paiement.

• Les délais peuvent varier selon le produit et la période de l’année.

 

FRAIS DE LIVRAISON

• Les frais de livraison varient selon le produit, la taille du colis et l’adresse de destination.

• Ces frais sont calculés automatiquement au moment du passage à la caisse.

 

CONTACT

Pour toute question concernant votre commande ou un retour, vous pouvez nous écrire à: info@byacreations.com